1. قدم اول جهت حمل بین المللی محمولات در راه‌آهن چیست؟

با توجه به نوع حمل، به توضیحات تکمیلی در فهرست سایت مراجعه نمایید. به عنوان مثال جهت حمل محمولات صادراتی مراجعه شود به: بازرگانی و بازاریابی (حمل بار)> بین الملل> صادرات> فرایند حمل

2. قدم اول جهت حمل داخلی محمولات در راه‌آهن چیست؟

در فهرست سایت مراجعه شود به: بازرگانی و بازاریابی (حمل بار)> داخلی> فرایند حمل

3. چگونه باید جهت حمل بین المللی محمولات، تشکیل پرونده داد؟

به واحد حمل و نقل بین المللی مراجعه نموده و مدارک مورد نیاز جهت تشکیل پرونده را ارائه و تکمیل نمایید. (به عنوان مثال جهت حمل محمولات صادراتی، در فهرست سایت مراجعه شود به: بازرگانی و بازاریابی (حمل بار)> بین الملل> صادرات> فرایند حمل> تشکیل پرونده)

4. چگونه باید جهت ورود واگن امداد اقدام نمود؟

به واحد حمل ونقل بین المللی مراجعه نموده و ضمن دریافت نمونه فرم ورود واگن امداد و طی مراحل قانونی، نسبت به این امر اقدام نمایید. (توضیحات تکمیلی در فهرست سایت: بازرگانی و بازاریابی (حمل بار)> بین الملل> تامین واگن امداد)

5. چگونه باید جهت دریافت واگن دولتی جهت صادرات اقدام نمود؟

بعد از تشکیل پرونده، به واحد حمل و نقل بین المللی مراجعه نموده و درخواست را در سربرگ شرکت مربوطه ارائه داده و نسبت به این امر اقدام نمایید. (توضیحات تکمیلی در فهرست سایت: بازرگانی و بازاریابی (حمل بار)> بین الملل> صادرات> فرایند حمل> مبدا بارگیری)

6. هزینه و تعرفه حمل بار توسط راه آهن چقدر است؟

با مراجعه به فهرست سایت و بخش تعرفه در هر نوع حمل، نسبت به این موضوع مطلع شوید (برای مثال جهت صادرات مراجعه شود به: بازرگانی و بازاریابی (حمل بار)> بین الملل> صادرات> تعرفه و استثنائات تعرفه) و یا به صورت تلفنی از این موضوع اطلاع یابید (مسئولین پاسخگو در فهرست سایت: بازرگانی و بازاریابی (حمل بار)> اطلاعات عمومی> مسئولین پاسخگو)

7. چگونه باید نسبت به آخرین موقعیت محموله خود مطلع شویم؟

در فهرست سایت مراجعه شود به: بازرگانی و بازاریابی (حمل بار)> اطلاعات عمومی> ردیابی واگن

8. جهت اخذ موافقت حمل چه باید کرد؟

باید درخواست کتبی شرکت در فرمت مربوطه به گروه بازرگانی و بازاریابی ارائه گردد. (جهت توضیحات تکمیلی و دریافت فرم درخواست از سایت، برای مثال جهت صادرات مراجعه شود به: بازرگانی و بازاریابی (حمل بار)> بین الملل> صادرات> فرایند حمل> موافقت حمل)

9. کد un کالای خطرناک را چگونه پیدا کنیم؟

این کد را در برگه مشخصات فنی کالا که توسط تولید کننده تهیه می شود وجود دارد . علاوه بر آن در کتاب‌های کالای خطرناک کد un کالاها چاپ شده است. درصورت نیاز به راهنمایی بیشتر می‌توانید با شماره تلفن 05132004461 تماس بگیرید.

10. چه زمانی جهت صادرات به ما واگن واگذار می شود؟

در صورت وجود واگن، با توجه به موعد درخواست شما واگن واگذار می شود، در غیر اینصورت پس از ورود واگن از کشورهای cis و تخلیه آن، در صورت وجود درخواست، واگن مذکور به شما واگذار می شود.

11. واگنی که برای تخلیه و بارگیری محموله واگذار شده چه مدت معافیت دارد؟

از ساعت 24 روز واگذاری به مدت 24 ساعت

12.آیا می شود واگن ما را که در خط A واگذار شده به خط B منتقل نمود؟

بله ، با درخواست کتبی شما و اخذ هزینه قابل انجام می باشد. فقط یک مرحله واگذاری به منظور بارگیری یا تخلیه بدون اخذ هزینه انجام می گردد.